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《管理者管理方法》培训心得体会分享

2019/11/22 14:54:01
有人说,管理如下棋,要排兵布阵,用尽其才,用好了,小兵也能将军,绝杀,用不好,纵使满手車马炮也枉然。不过,管人远比下棋复杂,正因如此,金磨坊食品营销中心营销副总陈红先生用他多年的管理经验和方法为大家做了一场精彩的《管理者的管理方法》培训,一起来看看大家的心得吧。

营销中心营销副总陈红先生

如何做一个优秀的管理者

商超部总监  陈勇


在认真聆听并学习完陈总的《管理者的管理方法》培训课程后,感触很深,管理是一门艺术,现就体会最深刻的几点结合自己团队的具体情况,做以下总结:


一,管人要用制度说话。

俗话说“国有国法,家有家规”,也就是说任何集体甚至家庭都要有自己的一套规章制度,它是组织实行制度化管理的基础,人治不如法治,管理一定要有法可依,让制度去替管理者说话。而制定有效的规章制度尤为重要,我每次在团队实行一项制度的时候,都会考虑到二八定律,如果都能达到,说明太宽松,如果几乎没有人能达到,那团队成员看不到希望。


二,建立威信,正人先正己,做事先做人。让下属产生信任感非常重要!

古人云,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。所以我认为最基本也是最重要的一条,就是“自我要求”。管理者的威信来自自身业务的精通、足够的决策能力、善于组织充分发挥团队成员的作用以及自身知识面的广泛和良好的品德与人格魅力。只有这样才会让团队成员死心塌地的追随管理者。具体落到实处,我始终要求自己是一个学习成长型的人,并且做到承诺的事情一定兑现,敢作敢当。


三,管理其实就是一个沟通的过程。

不得不说,沟通比考评更重要,因为作为管理者,我们应该时刻帮助团队成员成长,而不是单纯的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏惧高难度的沟通,宁愿事事亲力亲为,也不愿与团队成员进行有效沟通,然而事实上,作为管理者,在人身上花费一份的精力,相当于花费在事情本身四倍的精力。所以,每一个团队成员我都会不定期的进行深入沟通,在遇到事情时及时有效的沟通。


四,多种及时适度的激励方式整合运用。

俗话说,“水不激不跃,人不激不奋”,我觉得这首先需要将团队成员分层次,有些成员仅仅靠工作来养家糊口,对金钱的欲望高于一切,而有些成员更注重自身职业规划和价值的体现。但不管怎样,让3个人做5个人的事情,领4个人的薪水,我认为是一个很不错的激励方式。而“鲶鱼效应”的实质是激励精神,通过激励产生上进的因素,调动大家的积极性,有效激活工作热情和激情。


另外,可能与我自身性格有关,我认为维护和激励下属的自尊心也是一种激励。不轻易否定他们的每一个优点,就像绝不轻易否定下属本身一样,很多时候与其违背下属的意愿,任其曲线发展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,让他直线发展。


其次做到及时适度,把握时机,“雪中送炭”一定好过“雨后送伞”的效果,并且做到“赏不逾时”“罚不迁列”很重要,因为激励的作用往往是瞬间的。


五,用人不疑,充分信任,大胆授权。

有才能的人在得到权力的光顾之前,都会有怀才不遇的感触,而一旦受到倚重,他们就会爆发出让人感到不可思议的能量。


授权绝对不是简单的把工作和权力交给下属,而是必须要经过周密考虑、精心准备,以免出现差错。所谓兵法云,“大军未动,粮草先行”。最重要的就是对工作按照责任大小进行分类排队,不同类的工作对应不同授权要求:1.必须授权的工作,授权的风险低。2.应该授权的工作,是一些下属对此有兴趣又完全能够胜任的工作。3.可以授权的工作,具有一定难度和挑战性,对下属的知识和技能有一定要求的工作。4.不能授权的工作,关系到团队前途命运声誉,一旦失误将要付出沉重代价的工作,必须亲手为之。在实行授权之后,管理者不仅对尚未授权移出的职权负有全部责任,而且对已经授权移出的职权也负有一定的责任。所以掌握授权与控制的平衡便变得至关重要,我的具体做法就是“一手软,一手硬,一手放权,一手控制”。


以上便是我感触最深的几点,不管怎样,我始终认为,激励人们努力工作的东西不只是金钱。金钱只能提供短期动力,如果把金钱当做首要动力,人们往往会精疲力竭。只有拥有理想,员工才愿意每天跳下床。金钱只是实现理想的过程中产生的副产品。对于自己,不忘初心,方得始终,我会始终如一的忠于金磨坊,一步一个脚印的实现自己的愿景,希望自己在不断的学习精进中,就目前的职位能承上启下,为公司带出一支真正能做事有担当的队伍!加油!



培训分享现场

怎样做好一名优秀管理者

—学习心得

流通部总监  欧远树


从门外汉到实习省区经理,到大区经理,再到公司流通部实习总监。这个阶段用了四年时间,十月公司陈总进行了一堂(怎样做好一个优秀管理者)的培训课。虽然用时只有一上午,但对我来说是久旱逢甘霖意犹未尽。作为一个经验不足到志气不小.天生傲骨的人来说,这样的培训简直弥足珍贵。字字珠玑,句句经典。整个培训过程如沐春风之中,经过反复咀嚼之后得出以下总结:


一个团队是否业绩出色,是否斗志昂扬,是否尊规守纪,归根到底不在于员工有怎样的素质、能力和态度,而在于管理者有怎样的管理方法和管理力度,在于管理者是富有力量的“狮子”,还是弱不禁风的“绵羊,我认为:做管理者必须具备以下几点 :


一、作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样,树立一个你期望其他人学习的好榜样。要管理好一个团队,首先要管理好自己,以身作则,身先士卒,榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。凡事以合理化为目标 ,有敬业乐业的精神,善于时间管理,有时间观念,从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远,积极主动的态度,忠诚度与责任感 ,做人、做事有原则有重点 。 对己严厉,对人宽容。随时经得起考验,不说做到绝对公平但必须做到十分公正。


二、 制度大于一切,随着团队日益壮大,公司营销中心流通部达到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整个团队,让整个团队认识到制度大于一切思想。一切自由都是在一定约束下进行的,制度前面人人平等。优秀的个体和落后的个体都是代表团队,代表公司形象,一百减一等于零。军队之所以在任何时候都能思想统一,都能听从指挥去执行任务。关键时候不管是天灾还是暴乱,看到军队来了就看到了希望。就是因为军队里有任何人都需要遵守的严格制度,并且有谁违反了处罚也是最严厉的。久而久之成为了一种常态,造就了一股灵魂。雷霆出击,战无不胜。


三、人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。 管理者需要具备洞察员工心理的能力,打开心扉和员工沟通。倘若都能和领导谈除工作以外的困难,而且领导又能及时帮助和解决。感恩的种子就会在员工心中生根发芽,团队建立必须包含感恩文化。


四、要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。 把工作当做事业去耕耘而不是简单的为了挣钱而工作,为钱做事容易疲倦,为自己的事业奋斗永远不知疲倦。


五、做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。 但是一定要注意授人以鱼,帮下属做事不如教会下属如何做事。一个人优秀只是代表个体,一群人优秀才能代表团队。


六、协调好上层关系,把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,以至圆满完成工作的目标。 业绩才是硬道理,不能假装努力因为结果不会陪你演戏。


以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现……




金磨坊铺市、陈列突击行动

如何做一名出色的营销管理者

散称部总监  付济亮


19年10月9日在湖南金磨坊食品浏阳市总部,接受了营销公司陈总关于《管理者的管理方法》的课题培训,深刻能感受都公司对于营销管理者的用心良苦。学无止境,学以致用,是我们每位金磨坊营销人成长、进步之路上的追求和目标。通过陈总的培训,明显体会到营销队伍就如军队---练为战,不为看,只有把管理方法和技巧运用到部门管理工作上,带出一支能打硬仗,能打胜仗的队伍,方能实现业绩,利润双丰收。散称部作为新成立的部门,新组建的团队,新的产品,新的市场。该如何快速能够组织好产品,政策,搭建队伍,迅速形成战斗力,为公司散称市场开疆拓土,征战全国?通过培训又有了新的认识的感悟。


如何接受工作,如何分配工作?当我们从上级哪里接受工作时,一定要明确上级的要求,即工作的内容与完成期限,不了解上级的意图却不敢问,必定招致工作失败。接收工作之后,本人应对工作进行思考加工,形成工作计划,确定工作要求,再分配给下属。给下属分配工作时,一定要告诉相关要求,确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督,出现问题即时纠正指导,不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报,善始善终,不能让上级分配的工作任务石沉大海。


走动管理,就是要善于走出办公室,到市场上去管理。走动管理可以使我耳聪目明,看到员工的所做、做说,了解工作进度、工作效率和目标完成情况,能及时发现问题,并且往往能了解问题的真实情况,便于准确无误的指挥和管理。走动管理是与员工最自由的沟通方式,也是最有效最直接的管理手段,是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是不行的。


好的结果,来自好的过程,要得到丰硕的果实,离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样,作为管理者,部下做得怎么样,我们必须监督,要有亲力亲为的精神,只有对其做事的过程进行了控制,才能得到预期的结果。将工作任务派下之后,不闻不问,到最后发现下属未完成,破口大骂或罚款,岂不知骂和罚解决不了根本问题,这时应自我检讨一下工作方法。


能力使人成功一时,品德使人受用一生,能力易使幸运之门向你敞开,而使这扇门永远敞开的,则是美好的品德。所以,一个人对待工作,不能只重能力,还要重品德修养。在选人用人时,品德比能力更重要。


以人为本体贴下属,员工入职的是公司,离职的是上司。每个管理者都有下属,很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够,并非公司原因。士为之已者死,如果你的团队甘愿为你效忠尽节,只要你在此一天,他们也会为你效命,并非公司福利原因。部门人员流失太多,主管应该深思,是沟通不畅关心不够,还是自身问题了,企字拆开是人和止,无人则止。


总之,将现代营销管理的框架和方法引入市场的经营管理之中,有助于目前市场管理中许多问题的解决,有助于市场的兴旺发达。如果我们将陈总关于《管理者的管理方法》的课题培训那些知识、技巧掌握十分熟练,并运用到实际营销管理工作中,不断淬炼自己,提升自己,我们定能开辟属于自己的一片市场。



金磨坊铺市、陈列突击行动

如何做一个优秀的管理者

---管理者的管理方法学习心得

电商部总监 兰大旭


在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者,何况是一名优秀的管理者,因个人认为在电商部目前的阶段中,需要解决的主要矛盾是业绩的问题,只有业绩的提升,才能完善核心团队人员基本框架,有了框架以后才是考虑管理问题,然后用管理来驱动团队做出好的结果,之前只是把自己定位在一个电商部基本秩序的维护者,维护者是一种被动行为,而一名管理者应当是主动出击带领团队一起去实现目标,管理的最终结果都是为目标服务,当目标越来越有挑战性的时候,管理就愈发突出重要,只有把过程管理好了,才能有最终好的结果目标。


目前电商部团队核心人员:分销专员1名、运营2名、客服主管1名、仓库主管1名,五个重要版块都有人在负责,框架已经搭建好,接下来:


1:把电商部目标变成与团队中每个人自己的个人目标建立相关性的关系。在这之前我一直把电商部整体目标看成是自己的个人目标,未曾与团队去沟通他们个人目标或者去帮他们规划职业目标,所以团队成员的目标感都不强,一只能征善战的队伍,肯定是有一个整体高度统一的队伍目标,只有整体目标统一队伍,在打仗的时候才能拧成一股用强劲的拳头击溃对手。因此需要把整体的目标和个人目标相关联起来,最佳的结果是形成一种双赢。


2:制度的完善,制度好比马路上的红绿灯,没有红绿灯的规范和约束作用,那么马路是一片混乱,随时会出现交通事故,反之团队也一样。制度缺失的地方需要及时去完善,是为了更好的促进团队健康的发展,在执行制度的过程中,要追求公平,公正,不能出现偏袒,作为部门管理者出现偏袒的行为就是制度的破坏者,会对整个团队的团结造成毁灭性的打击,作为管理者必须要以身作则,首先的受到处罚的就是自己。


3:给团队赋能,随着团队的扩大,给团队的赋能显得尤为重要,此时就如同一个木桶,一块长板是装不了多少水,只有把所有短的木板越补越高之后,才能装水装的越多,这才叫兵强马壮,反之叫独木难支。每次赋能需要带着目的去,在给团队赋能的过程中,要针对团队成员的实际情况,加以指导为主,避免亲力亲为,同时需要给与充分的授权、信任、资源的支持,同时也要做好监督工作,不能放任不管,在遇到苦难的时候又不及时出现,总是追着只要好的结果,在赋能的过程中也无形的提升了自己在团队中的领导力。只要一次次给团队成员的赋能,使团队成员能力的成长,团队才会越来越有氛围和凝聚力。


4:勤沟通,良好的沟通,是团队的润滑剂,是增进与团队成员的桥梁,在沟通中才能去发现问题,发现团队成员目前的状态,在沟通中要做到能听完所有表达的意思,在这个过程中就算有自己不认同的点,也不用去打断,先听完,听完之后对于不认同的观点我们需要多角度去分析同时问为什么他是这么想的,只有把原因了解清楚才能表达我们看到的观点。


5:对团队成员提出的问题,需要问他自己首先是否想过一遍,是否有解决方案,不能当他们答案的提供者,这样久而久之下属会放弃问题的思考,遇到问题第一个就是来该怎么做。


6:多鼓励,一直以来对团队成员的鼓励很少,对于他们的进步其实内心是非常高兴的,总是缺少及时去鼓励,任何人都要赞美和鼓励,鼓励是对一种行为结果的肯定,只有接到鼓励的肯定才会一直朝着好的方向去发展。



金磨坊铺市、陈列突击行动

如何做一名优秀的管理者

西南大区经理 喻启涛


10月9日公司组织营销中心管理人员做了一场高质量的培训,就如何成为一名优秀的管理者,由陈副总进行了高效、优质的培训。并结合各个大区存在的真实案例做深入剖析。经过4个小时的高效培训我有很多感想。


一、优秀的管理者必须有过硬的专业能力

基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。就西南大区来讲,我作为大区经理,必须自身业务素质过硬,才能很好的指导省区和区域经理熟练处理市场上复杂多变的事物,同时在激烈的竞争中脱颖而出。


二、 优良的品德素质

1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。2、 具有宽阔的胸怀。3、 具有公正用权意识。4、 具有求真务实作风。5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。正人先正己,我们大区经理就是下面员工的榜样,处理事情要就事论事,不能偏颇。否则就会没有公信力。


三、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。


特别是我们金磨坊公司,我们一定要在罗总、陈总的带领下,兢兢业业,把公司交给的市场做好。现在平台很重要,再强的业务能力也一定要在优秀的平台上才能很好的发挥出来。既然金磨坊给了我这么好的平台,我必须要以主人翁的态度,做好每一件事情。这样我个人才能得到更好的发展,才能为实现公司的宏伟目标添砖加瓦。


四、以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。

管理说到底就是管人,通过管人来管事。每个人都是有思想的,我们要密切关注员工的态度与感情,做好“管教”工作。


那么怎样才能很好的做到让员工心服口服呢?我觉得必须要必须具有以下条件。


1、 尊重员工:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。


2、 关心员工:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。


3、赏识员工、当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。


4、授权员工:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。


经过培训,让我感觉到自己身上存在的管理短板,特别是对待下属,存在管理不严、缺乏威信、对制度的执行不严的状况。我会通过这次培训,快速提升自己的管理能力,为西南市场2020年完成一个亿的销售目标而努力。


金磨坊铺市、陈列突击行动


如何做一个优秀的管理者

西北大区经理 卢继征


感谢公司给予我们学习充电的机会,感谢陈总百忙中抽空给我们做《管理者的管理方法培训》的培训。由于管理经验匮乏,在过去一年的团队管理工作中存在很多不足和待改进的方面,认真聆听陈总的《管理者的管理方法》的课程后,有很大的触动和收获,对我今后的工作有极大的帮助。感触最深的主要有以下几个方面:


一、树立制度高于一切管理思想。

目前我主要管理西北大区各项工作,之前的工作中忽略了团队各项制度的建立,很多时候都是员工犯错了再提出批评和责罚,这一点其实作为管理者本身做得不称职。管理者的首要责任就是建立和完善团队制度,无规律不成方圆,一支军队战斗力的高低主要取决于军队的制度,只有严格治军才能让军队面对困难时有更强大的作战能力,只有拥有严明的军纪,才能打硬仗打胜仗。这一点对销售团队也是如此,只有平时管理者对下属要求严格,在市场遇到困难和挫折的时候,团队成员才能从容面对应对各种挑战,出色的完成领导安排的各项工作和任务指标。


二、恰当的激励是高效管理的杀手锏

如今,高压管理时代已经成为过去式,管理者应该采取适当的激励手段,提高管理效率。1、建立一个高效的激励系统;2、掌握好奖与罚的方法和时机;3、重奖有功者,对下属的优秀表现给予诚心诚意的赞美;4、不搞平均主义,一定按功劳分配奖励;5、金钱激励和精神激励相结合。


三、把握好管理的松紧尺度

管理者必须拿捏好管理的松与紧的尺寸,把握好尺度:过松、过紧都会造成不好的结果,一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。之前工作中更多是凭感觉和经验在管理员工,对团队中优秀的员工表现比较好,但是那些自身能力欠缺而又认不清自己的员工,我的管理还是太过于人性化,应该加大管理尺度,逼员工快速成长。针对不同类型的员工,管理的尺度应该不同,对于能力欠缺和执行力不好的员工应该以紧盯的方式让其产生紧迫感,进而逼其改变和提升。


四、细节管理到位才能做到位

管理者不仅要管大事,还要管小事,细节和小事同样重要,是问题的纲要所在。纲举才能目张,把这些重要的细节管理到位,事情才能做到位。


五、通过培训不断地提升整体竞争力

管理者赋能的能力比个人能力更重要,一个人能力再强都仅限单个能力,能够带动培训更多强人能人,才是管理者的最大价值,也就是如何把个人能力变成组织能力,才是顶级的管理者。由于之前几年的工作经历主要依靠个人能力完成目标,再带团队的这一年中,由于团队成员能力参差不齐,很多时候在下属完不成的工作都是有我来造成,事后也没有针对员工的不足组织专题的总结和培训,导致员工的成长较慢,作为管理者,我应该调整角色,应该通过不断地培训和总结帮助员工成长,进而提升团队的整体战斗力,出色的完成公司布置的各项指标和任务。


六、通过不断地总结复盘管理过程,才能提升管理能力

只有总结,才有进步,只有复盘,才能提升。

通过这次培训,我意识到作为管理者的诸多不足和需提升的方面。陈总的《管理者的管理方法》干货非常多,以后有时间我就会打开阅读领悟。以上只是《管理者的管理方法》对我触动较大的部分,还有很多方面我需要仔细思考和领悟,工作中向团队中能力突出的总监和大区学习,不断地改变和提升自己的管理能力,带领西北大区团队拿出优异的表现和业绩,回报罗总和陈总对我的充分信任和支持,为实现公司的大目标贡献自己的绵薄之力,加油!




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如何做一个优秀的管理者

东北大区经理 罗建民


在当今这个高速发展的社会中,管理已经占据了非常重要的地位。在日常生活中到处都可体现出管理,从个人、家庭、国家、世界都可体现出来。在生活的每个角落中都存在着管理的智慧,管理也在生活得到非常好的体现。那么,从销售角度来讲,如何做一个优秀的管理者呢?


管理是需要智慧的,一切的管理都是建立在制度的基础上。制度可以保障一个组织正常运行。管理者最忌讳而但容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,随意践踏制度的管理注定是失败的管理。这就要求管理者必须首先建立健全组织结构、用人制度、薪酬制度、竞争机制等,建立好了制度后就要严格遵守,管理者需要率先做好表率,树立威信。管理者在管理时要慎重表态,说到就要做到,用自己的风格感染下属。在管理员工时,“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀,要做到公平公正的对待每一位员工,做到不偏不倚,能够准确客观的评价他们。


当和谐的上下级关系建立好之后,就需要有效的沟通。那么什么是有效的沟通呢?第一是信息共享,当大家的信息是同步更新时,讨论交流才有意义;第二是多倾听,有时每个人的想法都不一样,善于听取意见就能发挥员工潜能,如果不去听别人的建议,可能会错失好的主意,并且对方会觉得没有受到尊重;第三是把快乐与下属一起分享,当你把大家当朋友,他们才能为你卖命。


如今,高压管理的时代已经过去了,管理者采取适当的激励手段,已经成为了提高管理效率的杀手锏。这就要求管理者必须建立一个高效的激励系统:重奖有功者,不搞平均主义,以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力。如果在这个过程中遇到问题,应及时调整激励制度。


在管理中,最重要也是最难处理的就是用人。用人是讲究方式方法的,这就要求我们管理者要懂得知人善用,避其所短,用其所长。不断地批评、惩罚,是一种消极的管理思维,并不能带来任何效益。所以,我们可以做到以下几点:一是不要轻易否定下属,二是要正确对待反对过自己的人。当员工工作出现错误时,应委婉地指出错误,而不能当众指责下属。但如果在公司里,有一两个“刺头”式的人物,管理者要敢于出手,而且一出手就要出重拳,以求一击而中。


很多时候,管理者不能凡事都亲历亲为,这就要求我们要懂得授权,授权给那些有能力又服从管理的下属,甚至让他们升职,让员工都当老板,那么他们一定会为你两肋插刀。当然,在授权时不是倾自己所有、毫无保留的授权给对方,而是有限度地怀疑,这是防止授权失控的良方。


管理者要从物质和精神两方面入手来管理员工。若是把物质需求看成是员工的唯一需求,去管理的话,很容易陷入管理误区。从精神上来说,我们可以做到如下几点:一是培养员工的信念和精神,引导他们将自己的个人目标和团队的管理目标统一在一起;二是打造健康积极的企业文化,通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力。


总之,要成为一位优秀的管理者,要懂得让自己的员工成长,懂得营造团队的氛围,用完善的制度去管理人,但最根本的一点,成为一位优秀的管理者,要先成为一个有能力的人,能够帮助自己的员工解决问题的人。这是一条很长的道路,需要我们有耐心、有信心,我相信,总有一天,我们能在管理上收获成功。



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如何做一个优秀的管理者

——谈学习“管理者的管理方法”心得体会

华中大区经理  宋颂


作为一名新晋管理者,这堂“管理者的管理方法”培训课对于我而言是一场及时雨。结合自身来谈,目前我更应该学习如何来做一个合格的管理者,如何“扮演”好管理者这个角色。通过此次学习,我总结以下几点感受:


一、建立完善的管理制度并树立制度高于一切的思想:俗话说“无规矩不成方圆”,在制度面前人人平等,拒绝个人意志凌驾于制度之上,随意践踏、改变规章制度。现由我带领的华中大区在整个公司营销团队中是最年轻的一支队伍,建立严格的管理制度尤为重要,作为一个大区的管理者,个人应该做好表率,用自身行动去影响团队成员。


二、树立威信:威信,是一个管理者的第一要素,没有威信的管理者就等同于一棵没有根的树,新晋管理人员最难的一课就是如何在团队中树立威信。那么,我认为首先要能服众,做到赏罚分明,不要让自己变得特殊化,做到与大家的待遇是一样的,让大家对自己有一个较好的认同,这样才能让自己的团队内部是一个完整的一体。其次,要有很强的责任心,无论是对下属负责,还是对工作负责,在有责任的时候,就需要勇敢的承担,用自己的行动去感染大家,这样才能赢得他人的尊重,特别是团队的成员。最后,在管理过程中遇到“刺头”要一次击中,杀一儆百,制造团队氛围,造成无形压力,杜绝任何人挑战制度与管理。


三、良好的沟通,建立和谐的上下级关系:管理者一定要关心、爱护下属,这样,才会有和谐的上下级关系,在这个高速发展的社会,更多的从业者更在乎的反而是工作氛围,和谐的氛围会让人工作起来事半功倍,也会让团队每个成员更有激情。那么,作为管理人员,在建立这个和谐关系的过程中就要适当的放下自己的“架子”换位思考,了解每个员工的性格、状态,正确的引导、给予一定的帮助,适时的赞美。我们华中基本都是较为年轻的成员,如若采取批评的方式去解决问题是远远比不上用反赞美的方式来得好的。现在特别流行一句话“在工作中真正让你觉得痛苦的并不是工作本身而是工作中所遇到的人”,这句话充分说明了一个和谐工作环境的重要性。


四、把握好管理尺度,适当授权:管理者须拿捏好管理松与紧的分寸,正确看待下属没有完成任务的情况,帮助其分析原因,分享自己的经验与看法,也要用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场。同时,在工作中也要合理的授权给团队成员,激发他们的工作积极性与热情度,感受到自己的付出与回馈带来的喜悦,让每个成员都能感受到自己的价值感。


五、不断总结复盘管理过程,才能提升管理能力:华中大区新人多,特别是跨行业的新人,那么在管理过程中我们只有不断的总结才能发现问题、分析情况,以至于更好的解决问题。所谓“管理”,有堵有疏、疏堵结合,既有“疏通、引导、促进“之意,亦有“限制、规避、约束”之理。管理者的道路,逢山开路,遇水搭桥,看似轻描淡写,然而一砖一橼,一沟一堑,须得用心丈量。只有脚踏实地,摸索规律,松紧有度,管理之路才能越走越宽。


最后,感谢公司给予的学习机会,感谢罗总、陈总、欧总的信任与培养!新的角色,新的挑战,未来的路还很长,吾将定不负所望,竭尽全力,努力做好一名优秀的管理者,带领华中大区交上一份满意的答卷!




金磨坊铺市、陈列突击行动


如何做一个优秀管理者

华东大区经理 游志平.


一、首先做为一位优秀的管理者自身需要具备以下条件:

1、如销售业、自身要从事过该行业的基层工作经历。

2、对所销售产品的性能及专业性要熟知。

3、要对数据有敏感、具备一定的文化程度。

4、善于察言观色、善于与团队交流及创造团队氛围。

5、善于控制自己情绪等等等。


二、做为管理者,不能仅仅依靠自身权力来强制地发号施令,如以权势压制工作上的推进,相反会造成团队成员的内心抗拒,要想成为真正岀众的管理者,首先要做好以下几点:


1、日常基本性要求,一定要利用公司的制度,警示员工跨越高压线与违规的后果。


2、平时工作中,不能以指挥强垫的口气命令团队,要善于言辞,要多给团队传递正能量的东西,而不是给团队带来负能量的影响,比如某位员工说太累、是否因过量的工作而造成的还是因工作以外的事或是来自家庭方面,如因家庭困难方面,可适当帮助,如因工作以外事情,需要进行引导和批评,以这样的方式,才能得到团队成员的认可及信任。


3、当团队成员中,某成员长期托团队后腿,同时带有负能量及心术不正的成员,那怕在工作中表现出色,绝不能放任该员工,要快做岀引导和调整策略,如不加以改进和服从管理,快速做岀结策,清除岀局。


4、除工作以外,多加关注团队成员的爱好,对有困难的成员加以关心及帮忙,同时也可以通过团队力量加入帮忙中,与此树立团队精神与团结。


5、针对表现突出的成员加以鼓励与奖励,对于爱于表现的成员,可以适当加以表扬,但不能过于偏向,对表现一般及差的成员,多加以关注和指导,可适当制定个小目标,以此鼓励,增加信心。


6、管理者不能对团队成进行过多只喊口号,不执行,凡事用结果说话。


三、以我现代理华东大区一职举例,在团队带领及指导中,有存在以下自我改进:


1、华东团队在我的带领下,很明显存在以下(原陈总监带领时)团队氛围超自信、团结、思想及口号统一,种种团队中表现、主要是在于我个人初期管理上,没有过多去考虑到同事之间的感受,过多的将自己浙江市场中的客户管理及市场规划,参与到各区域现有的管理中,过于自信去指导原同事的思路及客户管理,想过多的去参与到各区域大客户其中去,最终没达到预期想要的结果,所胃做为一位新的管理者,首先要得到团队成员的认可,前期只需多协助及听取团队成员反馈的意见及建议,收集各市场实际性的困难,根椐团队成的处理建议,合理情协助各区域成员的支刻服困难及解决困难,而不是过多的指导,从中琢意示到自己的做法,反而让自己处在更被动的角色中,没人陪你谈心,要不谈工作,要不不与你交谈。


2、在代理华东大区一职,近期与各事同的交流和沟通中,岀现的种情情况,记得陈副总所说到,一个团队,先首要了解这个团队的大小与性质,可根椐团队的实质情况,进行组织架构梳理,以省以区域为单位,分工明确,简单化,责任到人、分职分工管理。


四、做为团队的发展与工作的开展,要有一个明确的短期目标和长远的规划,做到有条有序,不能眉毛胡子一起抓,也不能过多的去参与区域经理的工作中,过多的参与省区人员管理的工作中,只会产生对工作上消极的状态。


五、做为秀才的管理者;


1、要知人善用,对于团队成员的能力做到心中有数,这需要从各位日常工作中(业绩达成、客户评价、日常工作汇报、独立性与表达性、等方面),通过以上方面的关注,才能合理性的进行引导与合理性安排适合的工作岗位,这对于一个团队发展相当重要。


2、做为一位最高管理者,在下达任何一项任务前,要想想大家是否能够接受与执行,就如平时陈副总讲到、可以给予适当的压力、鞭策大家激发动力,但如过于严苛、不切实际、却会怨声载道,在执行中带有情绪,所谓欲而不达,无法令人满意。


六、对于一个团队来说,管理者一定要,做到奖罚分明,公开透明,坚决实施这样的规定,让员工明白管理者赏罚分明,才会更加做好自己的工作。


七、做为管理者,要多鼓励团队成员发言,才能更多的与员工去交流,对于员工发言的过程中,那怕员工过多的发言或表达中,有不对的地方,也別太过多指责与批评,只能加以引导和纠正指点错误,让员工感受到领导的亲切与关心,通过这样的沟通模式,营造一个团队的氛围。




心得与体会:

一、入职历程,自2018年11月2号加入湖南金磨坊食品有限公司,担职浙江省区,2019年10月10号代理华东大区,回想在担任省区一职,感觉前三个月很累,没有思路与方向,同时在別人眼里是被骂得最多,但我心里,是对我关心和指导最多,晚上给陈总监打电话最多,和我分解浙江市场各客户的性质与洽谈技巧,现担任代理大区一职,现也是比较迷茫,在公司参加销售会议、后下市场前一周,就如欧总所说,晚上睡觉,头脑想的都是工作上的事情,通过接近二周的适应,发现自己还是对自己不够信任,沉淀在省区的一职的角度看待事情的处理,凡事想亲自亲临,现已在把自己转换大区一职角色中,我一定会担任起华东大区一职,把团队气氛调整好、将团队士气提升,给自己交上满意的答案,我必须加油,因为我是自信,不服输的!!!!


在此感谢公司对我的信任与陪养,感谢老板罗总、陈总及二位陈总监、欧总监!



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